Shipping policy

بالنسبة إلى أماكن الشحن، يرجى العودة إلى لائحة البلدان التي تشحن إليها كل من شركتيفيديكس ودي اتش ال، مع الإشارة إلى سمره لا تشحن إلى عناوين البريد الإلكتروني ولاتضع أي غرض في صندوق البريد.

سنبذل كل المساعي، بحدود المنطق، لضمان تسليم البضاعة بأقل وقت ممكن عقب تاريخ إجراءالطلبية. سيتم التعامل مع عمليات الشحن إلى خارج بلدان مجلس التعاون الخليجي بشكل منفصل، وسيستطلب ذلك تقديم مستندات ثبوتية.

 تعدّأيام الجمعة والعطل الرسمية في الإمارات العربية المتحجة أيام عطلة، ولن تحتسبكأيام عمل عادية عند احتساب وقت التسليم المتفق عليه. عند احتساب وقت التسليم

 يرجى مراعاة الوقت اللازم للحصول على موافقة على الحوالة، والتأكدمن العنوان، والبدء بتحضير الطلب. ما إن يتم تحضير الطلب وتجهيزه للشحن، نرسل إليكم بالايميل إشعار شحن مسبق. تستغرق عملية الشحن ثلاثة أيام على الأقل، عقب تأكيد الطلبية.عندالقيام بطلبية عبر الموقع الإلكتروني أو مركز رعاية العملاء، يصلكم رسالةإلكترونية تتضمن معلومات لتعقب عملية تسليم المنتجات

سيتضمنكل طرد يسلم إليكم، وبالإضافة إلى المنتج الذي اشتريتموه من سمره، ما يلي:

 أ- كل الأكسسوارت المرتبطة بالغرض، إن وجدت، مع بطاقة الكفالة و/أو بطاقة ضمان الموثوقية، بحسب الحالة 

ب- قسيمة التعبئة والسعر

تكفل سمره كل منتج تمّ شراؤه خلال عملية نقله وإيصاله إليكم. ونطلب توقيع المستلم عند التسليم، ما يؤكد لسمره قبولكم للمنتج الذي تمّ تسليمه، وحينها تنتقل عملية تحمل مسؤولية البضاعة إليكم